Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại p14s

p14s thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
p14s Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại p14s
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo thời gian xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách p14s bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví, mỗi bước đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn an toàn và riêng tư.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xác minh danh tính ví

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ sở hữu ví khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn trước rủi ro thanh toán sai.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xóa, dữ liệu giao dịch được giữ lại đúng theo thời hạn luật định rồi xóa hoàn toàn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi đến đội hỗ trợ khi cần hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại p14s.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời hạn bắt buộc theo luật địa phương. Khi hết thời hạn đó, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Gửi khiếu nại qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.